سياسة الخصوصية | HUFIX  

تحترم HUFIX خصوصيتكم وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية وأمان. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع HUFIX للبيانات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة موقعنا، أو التواصل معنا، أو طلب معلومات، أو الاستفسار عن خدماتنا أو شرائها، أو المشاركة في برامج تدريبية، أو التعامل معنا بأي صورة أخرى.

وتهدف هذه السياسة إلى مراعاة متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR / AVG) وغيرها من متطلبات حماية البيانات المعمول بها في هولندا والاتحاد الأوروبي.

1- من المسؤول عن بياناتكم؟

تكون HUFIX مسؤولة عن البيانات الشخصية التي تعالجها في إطار موقعها وخدماتها، ما لم ينص تعاقد معين على خلاف ذلك.

قبل نشر هذه السياسة، يجب استكمال هذا القسم بالاسم القانوني المسجل لـ HUFIX، وعنوان الشركة، ورقم التسجيل في غرفة التجارة الهولندية (KVK)، وبريد إلكتروني مخصص أو معتمد للتواصل بشأن الخصوصية

2- البيانات الشخصية التي قد نجمعها

بحسب طريقة تواصلكم أو تعاملكم مع HUFIX، قد نعالج بيانات مثل:
• الاسم وبيانات التواصل، بما في ذلك البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• اسم الشركة والمسمى الوظيفي والخلفية المهنية أو أي معلومات أعمال تختارون تقديمها.
• المعلومات الواردة في نماذج التواصل بالموقع أو رسائل البريد الإلكتروني أو واتساب أو الاستفسارات الهاتفية أو العروض أو التسجيلات أو غيرها من المراسلات.
• المعلومات المرتبطة بالتدريب أو الخدمة واللازمة بصورة معقولة لفهم احتياجاتكم أو ترتيب التنفيذ أو إصدار الشهادات أو تقديم المتابعة أو إدارة التعاقد.
• معلومات الفوترة والمعاملات عند الحاجة.
• معلومات تقنية وأمنية قد تنتج عن الموقع أو بيئة الاستضافة، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز وسجلات الخادم، حيثما ينطبق ذلك.

نحرص على جمع البيانات ذات الصلة والضرورية فقط للغرض المحدد. ونرجو عدم إرسال بيانات شخصية حساسة إلا إذا كانت ضرورية فعلاً وتم الاتفاق معنا على تقديمها

3- كيف نحصل على البيانات الشخصية؟

قد نحصل على البيانات مباشرة منكم عند تعبئة نموذج في الموقع، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، أو طلب عرض أو استشارة، أو التسجيل في برنامج، أو التواصل مع فريقنا، أو المشاركة في إحدى خدمات HUFIX.

وقد نتلقى أيضاً بيانات تواصل مهنية محدودة من مؤسسة تتعاقد مع HUFIX نيابة عن موظفيها أو المشاركين لديها، أو من مزود خدمة، عندما يكون ذلك مشروعاً وضرورياً لتنفيذ التعاقد

4- لماذا نستخدم البيانات وما الأساس القانوني لذلك؟

لا نعالج البيانات الشخصية إلا بوجود أساس قانوني مناسب. وبحسب الحالة، قد يشمل ذلك:
• اتخاذ خطوات بناءً على طلبكم قبل إبرام عقد، أو تنفيذ عقد قائم معكم.
• الامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الضريبية أو التنظيمية.
• مصالحنا المشروعة في الرد على الاستفسارات، وإدارة علاقات العملاء، وتحسين خدماتنا وتأمينها، وتشغيل أعمالنا، شريطة ألا تتغلب هذه المصالح على حقوقكم وحرياتكم.
• موافقتكم، وخصوصاً عندما يتطلب القانون الحصول عليها، مثل بعض أنشطة التسويق المباشر أو تقنيات التتبع غير الضرورية.

ولا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض غير مرتبطة بالغرض الأصلي دون وجود أساس قانوني مناسب

5- الرسائل التسويقية

قد تقدم HUFIX نشرات إخبارية أو تحديثات أو دعوات أو معلومات عن البرامج والخدمات أو رسائل تسويقية أخرى. وعندما تكون الموافقة مطلوبة قانوناً، فلن نرسل هذه الرسائل إلا بعد الحصول على الموافقة المناسبة. ويمكنكم سحب موافقتكم أو إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الوسيلة الموضحة في الرسالة أو بالتواصل معنا.

ولا يُعتبر البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه فقط لغرض استفسار أو عقد أو فاتورة أو غرض تشغيلي آخر موافقة تلقائية على استخدامه لأغراض تسويقية غير مرتبطة

6- مشاركة البيانات الشخصية

لا تقوم HUFIX ببيع البيانات الشخصية.

وقد نشارك قدراً محدوداً من البيانات فقط عندما يكون ذلك ضرورياً بصورة معقولة، ومن أمثلة ذلك:
• المدربون أو المستشارون أو شركاء التنفيذ عندما تكون معلومات محددة ضرورية لتقديم الخدمة المتفق عليها.
• مزودو خدمات موثوقون في مجالات التقنية والاستضافة والبريد الإلكتروني والاتصالات والإدارة والمحاسبة وغيرها من الخدمات الداعمة لعملياتنا.
• المستشارون المهنيون أو الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوباً قانوناً أو ضرورياً لإثبات حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

ونسعى إلى حصر الوصول في الحد اللازم للغرض المحدد، واستخدام الضمانات التعاقدية وضمانات حماية البيانات المناسبة عندما يكون ذلك مطلوباً

7- نقل البيانات دولياً

نظراً إلى أن HUFIX قد تعمل مع عملاء ومدربين ومستشارين ومزودي خدمات في دول مختلفة، فقد يتم في بعض الحالات الوصول إلى البيانات الشخصية أو نقلها إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). وعندما تتطلب قواعد GDPR ضمانات لمثل هذا النقل، تستخدم HUFIX آلية نقل قانونية مناسبة، مثل قرار كفاية صادر عن الجهات الأوروبية المختصة أو ضمانات تعاقدية مناسبة، بحسب ما يقتضيه القانون

8- مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك تقديم الخدمة، ودعم العملاء، وحفظ السجلات، وإدارة النزاعات، والوفاء بالمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية.

ولذلك قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات. وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، نقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية متى كان ذلك ممكناً بصورة معقولة، مع مراعاة أي التزامات قانونية واجبة التطبيق

9- أمن البيانات

تتخذ HUFIX تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. وتتم مراجعة هذه التدابير وتكييفها عند الحاجة بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بها.

ولا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام متصل بالإنترنت أو وسيلة تخزين إلكترونية، إلا أننا نحرص على تطبيق ضمانات تتناسب مع طبيعة المعلومات التي نعالجها

10- حقوقكم المتعلقة بالخصوصية

مع مراعاة الشروط والاستثناءات الواردة في القانون المعمول به، قد يكون لكم الحق في:
• طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
• طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
• طلب تقييد معالجة البيانات.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
• سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة مبنية عليها.
• طلب نقل البيانات عندما ينطبق هذا الحق.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens) أو إلى جهة رقابية مختصة أخرى.

لممارسة أي حق متعلق بالخصوصية، يمكنكم التواصل مع HUFIX باستخدام بيانات التواصل الخاصة بالخصوصية المنشورة على الموقع. وقد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب

11- ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل المستقبلية

قد تستخدم HUFIX حالياً تقنيات ضرورية من الناحية الفنية لتشغيل الموقع أو تأمينه أو توفير وظائفه الأساسية. وإذا أضافت HUFIX مستقبلاً أدوات تحليل أو إعلانات أو إنشاء ملفات تعريف أو تقنيات تتبع أخرى غير ضرورية، فسنراجع متطلبات الموافقة القانونية، ونوفر المعلومات وخيارات التحكم المناسبة بملفات تعريف الارتباط، ونحدّث سياسة الخصوصية عند الحاجة.

وعندما تكون الموافقة مطلوبة قانوناً لاستخدام ملف تعريف ارتباط غير ضروري أو تقنية مشابهة، فينبغي ألا يتم تفعيلها قبل الحصول على الموافقة المطلوبة

12- اتخاذ القرارات الآلية

لا تعتزم HUFIX حالياً اتخاذ قرارات تُحدث آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة ذات أهمية على الأفراد اعتماداً فقط على معالجة آلية مبنية على تفاعلات الموقع. وإذا تغير ذلك مستقبلاً، فسنقدم المعلومات والضمانات التي يفرضها قانون حماية البيانات المعمول به

13- مواقع ومنصات الأطراف الثالثة

قد يتضمن موقعنا أو مراسلاتنا روابط إلى مواقع أطراف ثالثة أو استخدام منصات تواصل تابعة لجهات أخرى. وقد تعالج هذه الجهات البيانات الشخصية وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا تتحمل HUFIX مسؤولية المعالجة المستقلة التي تقوم بها أطراف ثالثة خارج نطاق سيطرتنا، وننصح المستخدمين بمراجعة معلومات الخصوصية ذات الصلة

14- تحديث سياسة الخصوصية

يجوز لـ HUFIX تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات معالجة البيانات. وينبغي أن تتضمن النسخة الحالية تاريخ السريان أو تاريخ آخر تحديث. ويتم إبلاغ أصحاب البيانات بالتغييرات الجوهرية عندما يقتضي القانون ذلك

15- التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعامل HUFIX مع البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل الرسمية المنشورة على موقع HUFIX.

قبل النشر، أضيفوا:
• الاسم القانوني المسجل للكيان
• العنوان المسجل أو عنوان الشركة
• رقم KVK
• البريد الإلكتروني المعتمد للتواصل بشأن الخصوصية
• تاريخ السريان أو آخر تحديث

ملاحظة قبل النشر

هذه المسودة مبنية على المعلومات المتاحة حالياً عن HUFIX. قبل النشر، يجب استكمال بيانات الشركة والتواصل، والتأكد من التقنيات ومزودي الخدمات المستخدمة فعلياً في الموقع. وإذا تمت إضافة أدوات تحليل أو ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو دفع إلكتروني أو منصات CRM أو نشرات بريدية أو بوابات توظيف أو أي أدوات أخرى لمعالجة البيانات، فينبغي مراجعة هذه السياسة وإعدادات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وتحديثها