الشروك والأحكام | Hufix

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع HUFIX، كما تسري، عند الإحالة إليها في عرض سعر أو عرض خدمات أو حجز أو اتفاقية، على الخدمات التي تقدمها HUFIX. وفي حال وجود شروط مكتوبة خاصة بمشروع أو برنامج أو تعاقد معين تتعارض مع هذه الشروط العامة، تكون الأولوية للشروط الخاصة المتفق عليها.

1- نطاق الشروط وقبولها

باستخدام الموقع أو إبرام اتفاق للاستفادة من خدمات HUFIX، فإنكم توافقون على الشروط المطبقة على ذلك الاستخدام أو التعاقد. ولا يُعد إرسال استفسار أو نموذج تواصل أو طلب معلومات، بحد ذاته، عقداً ملزماً لتقديم الخدمة

2- الخدمات

تقدم HUFIX خدمات قد تشمل التدريب المهني، والاستشارات الاستراتيجية للأعمال، وتأسيس وتطوير منظومات الموارد البشرية، وتعهيد خدمات الموارد البشرية، وحلول التوظيف. ويتم تحديد نطاق كل تعاقد ومخرجاته ومواعيده وموقعه وطريقة تنفيذه ورسومه في عرض السعر أو عرض الخدمات أو تأكيد الحجز أو الاتفاقية ذات الصلة

3- إبرام الاتفاق

لا يُعد الاستفسار أو النقاش الأولي التزاماً تعاقدياً. ويُبرم اتفاق تقديم الخدمة فقط بعد قبول HUFIX للتعاقد وموافقة العميل على عرض السعر أو عرض الخدمات أو شروط الحجز، سواء من خلال تأكيد كتابي أو موافقة عبر البريد الإلكتروني أو توقيع أو دفع يُنص على اعتباره قبولاً، أو بأي وسيلة أخرى يتفق عليها الطرفان صراحة. وقد تتطلب بعض المشاريع أو التعاقدات الأكبر اتفاقية مستقلة موقعة

4- الرسوم والفواتير والدفع

تختلف الرسوم ومواعيد السداد بحسب طبيعة ونطاق التعاقد، ويتم توضيحها قبل التأكيد. وقد تطلب HUFIX دفعة مقدمة أو دفعات مرحلية أو سداداً كاملاً وفق ما يرد في عرض السعر أو الاتفاقية ذات الصلة. وما لم يُذكر خلاف ذلك، تتم معالجة الضرائب وأي رسوم واجبة قانوناً وفق ما هو موضح في الفاتورة أو العرض

5- إعادة الجدولة والإلغاء

تتفهم HUFIX أن ظروف العملاء قد تتغير، وتتعامل بحسن نية مع طلبات إعادة الجدولة أو الإلغاء المعقولة. ويعتمد أي تعديل للموعد أو إلغاء أو استرداد أو رصيد بديل على طبيعة التعاقد، وتوقيت الطلب، وتوافر المدرب أو المستشار، والتزامات الموقع والسفر، والتكاليف التي تم تكبدها لدى أطراف أخرى، وأي شروط خاصة واردة في عرض السعر أو الاتفاقية. وحيثما أمكن، تسعى HUFIX إلى إيجاد بديل عملي قبل اللجوء إلى الإلغاء.

6- حقوق المستهلك والعقود عن بُعد

لا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية يتمتع بها المستهلك بموجب القانون الهولندي أو قانون الاتحاد الأوروبي المعمول به. وعندما يبرم المستهلك عقداً عن بُعد تنطبق عليه أحكام حماية المستهلك، تسري حقوق العدول أو فترة التراجع والمتطلبات المعلوماتية والاستثناءات القانونية ذات الصلة وفقاً للقانون. وإذا طلب المستهلك صراحة بدء تقديم الخدمة خلال فترة العدول القانونية، فتسري الآثار القانونية المترتبة على هذا الطلب. وقد تخضع الخدمات المصممة خصيصاً أو المرتبطة بتاريخ محدد للاستثناءات القانونية حيثما تنطبق

7- تنفيذ البرامج والتعديلات

يمكن تقديم التدريب حضورياً أو عبر الإنترنت أو في مقر العميل أو في موقع يتم ترتيبه أو بنظام مدمج. ويجوز لـ HUFIX إجراء تعديلات معقولة على المدربين أو المستشارين أو المواعيد أو المواقع أو أساليب التنفيذ أو محتوى البرنامج عند الضرورة، مع الحرص على الحفاظ على هدف الخدمة المتفق عليها ومستواها العام. ويتم إبلاغ العميل بأي تغيير جوهري في أقرب وقت ممكن بصورة معقولة

8- مسؤوليات العميل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة، واتخاذ القرارات المطلوبة في الوقت المناسب، وتوفير الصلاحيات أو الوصول اللازم، وبيانات المشاركين المناسبة، وأي تعاون معقول تحتاجه HUFIX لتنفيذ الخدمة المتفق عليها. وفي حال تنفيذ الخدمة في مقر العميل، يكون العميل مسؤولاً عن توفير بيئة عمل أو تدريب آمنة ومناسبة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك

9- الملكية الفكرية واستخدام المواد

ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك، تبقى حقوق الملكية الفكرية في المواد التدريبية والمنهجيات والعروض والقوالب والتقارير وغيرها من المحتوى الأصلي الذي تعده HUFIX مملوكة لـ HUFIX أو لصاحب الحق المعني. ويجوز للعملاء والمشاركين استخدام المواد المقدمة لهم لأغراضهم الشخصية أو للاستخدام الداخلي داخل مؤسساتهم. ولا يجوز إعادة بيع هذه المواد أو استغلالها تجارياً أو نشرها أو إعادة إنتاجها للتوزيع الخارجي أو ترخيصها أو توزيعها على أطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة، ما لم يمنح اتفاق مستقل حقوقاً أوسع

10- السرية

تتعامل HUFIX بسرية مع المعلومات غير المتاحة للعامة التي تتلقاها من العملاء في إطار التعاقد، ولا تفصح عنها لأطراف ثالثة إلا إذا كان الإفصاح ضرورياً لتنفيذ الخدمة المتفق عليها، أو تم بموافقة العميل، أو كانت المعلومات متاحة للعامة أو معلومة بصورة مشروعة، أو كان الإفصاح مطلوباً بموجب القانون أو من جهة مختصة. ويمكن الاتفاق عند الحاجة على شروط إضافية للسرية أو اتفاقية عدم إفصاح مستقلة

11- المعيار المهني والنتائج

تلتزم HUFIX بتقديم خدماتها بعناية ومهارة مهنية معقولة. وتعتمد نتائج التدريب والاستشارات والموارد البشرية والتوظيف على عوامل متعددة قد تكون خارج سيطرة HUFIX، بما في ذلك مشاركة العميل، وقرارات التنفيذ، وظروف السوق، وقرارات المرشحين، والظروف التنظيمية للمؤسسة. لذلك، وما لم يوجد ضمان صريح في اتفاق مكتوب خاص، لا تضمن HUFIX تحقيق نتيجة تجارية أو مالية أو وظيفية أو توظيفية أو أدائية محددة.

12- المسؤولية

في أوسع نطاق يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل HUFIX المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الاقتصادية البحتة الناشئة عن استخدام الموقع أو الخدمات، باستثناء الحالات التي لا يسمح القانون باستبعاد المسؤولية عنها أو الحد منها. وتسري أي حدود للمسؤولية منصوص عليها في عرض أو اتفاقية خاصة على ذلك التعاقد. ولا تتضمن هذه الشروط أي استبعاد للمسؤولية في الحالات التي يمنع فيها القانون الإلزامي مثل هذا الاستبعاد

13- محتوى الموقع والروابط الخارجية

تحرص HUFIX على أن تكون المعلومات المنشورة على الموقع دقيقة ومحدثة، إلا أن محتوى الموقع يقدم لأغراض معلوماتية عامة وقد يتغير. ولا يُعد المحتوى استشارة مهنية لحالة محددة ما لم يُذكر ذلك صراحة. وقد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أطراف ثالثة للتسهيل، ولا تتحمل HUFIX مسؤولية محتوى تلك المواقع أو توافرها أو ممارساتها

14- الخصوصية والبيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ HUFIX وقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما تنطبق. وتوضح سياسة الخصوصية فئات البيانات التي تتم معالجتها، وأغراض المعالجة، والأسس القانونية، ومدد الاحتفاظ، ومشاركة البيانات، وحقوق أصحاب البيانات

15- تعديل هذه الشروط

يجوز لـ HUFIX تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتوضح النسخة المنشورة على الموقع تاريخ السريان أو آخر تحديث. ولا تؤدي التعديلات بأثر رجعي إلى تغيير اتفاق تم إبرامه مسبقاً، إلا إذا كان ذلك مسموحاً قانوناً وتم الاتفاق عليه أو كان نافذاً بطريقة قانونية أخرى. وبالنسبة للخدمات المستمرة، يتم إبلاغ العميل بالتغييرات الجوهرية عندما يكون ذلك مطلوباً

16- القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والاتفاقيات التي تحكمها للقانون الهولندي، ما لم يفرض القانون الإلزامي خلاف ذلك أو تنص اتفاقية مكتوبة خاصة على قانون واجب التطبيق مختلف بصورة صحيحة. ويسعى الطرفان أولاً إلى حل أي نزاع من خلال النقاش بحسن نية. وإذا تعذر التوصل إلى حل، فيجوز إحالة النزاع إلى المحكمة المختصة في هولندا، مع مراعاة أي حقوق إلزامية للمستهلك فيما يتعلق بالاختصاص القضائي

17- التواصل وبيانات الشركة

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط عبر قنوات التواصل الرسمية لـ HUFIX على الموقع. وقبل نشر هذه الصفحة، ينبغي أن يعرض الموقع أيضاً الاسم القانوني المسجل للكيان، وعنوان الشركة، ورقم التسجيل في غرفة التجارة الهولندية (KVK)، ورقم ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق، وبيانات التواصل الحالية وفق المتطلبات القانونية الهولندية

 ملاحظة قبل النشر

قبل نشر الصفحة، يجب استكمال بيانات الشركة المسجلة وإضافة تاريخ السريان. وإذا أتاحت HUFIX الشراء المباشر للخدمات عبر الموقع للمستهلكين، فيجب أيضاً ضبط إجراءات الشراء والإلغاء بما يتوافق مع قواعد البيع عن بُعد وحق العدول المعمول بها في هولندا والاتحاد الأوروبي